Archives des Méthodes - AC&O https://www.ac-and-o.com/category/formation/methodes/ Développeur de Richesses humaines Mon, 16 Feb 2026 08:28:54 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://www.ac-and-o.com/wp-content/uploads/2023/10/cropped-LOGO_RVB_V2_avec_signature-18-32x32.png Archives des Méthodes - AC&O https://www.ac-and-o.com/category/formation/methodes/ 32 32 Le codéveloppement professionnel et managérial https://www.ac-and-o.com/formation/le-co-developpement-professionnel-et-managerial/ Mon, 10 Jun 2024 09:31:46 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=7073

Le codéveloppement professionnel et managérial

Apprendre par l'action et la collaboration au sein d'un groupe de pairs

Réf. MS25COD

Objectifs

  • Améliorer ses méthodes de travail
  • Résoudre des problèmes professionnels
  • Échanger des bonnes pratiques au sein d’un groupe de pairs en tirant parti de l’intelligence collective
  • Comprendre les difficultés des autres et en mesurer les effets
  • Monter en compétence sur des composantes à la fois techniques (savoir-faire) et comportementales (savoir-être)
  • Promouvoir la cohésion et de l’entraide au sein du groupe pour créer un environnement favorable à l’apprentissage mutuel


Descriptif

Le codéveloppement est une méthode collaborative où un groupe de pairs partage des situations professionnelles et résout collectivement des défis.

Au cours de sessions structurées, chaque participant joue alternativement le rôle du client, exposant ses problématiques, tandis que les autres membres apportent des perspectives, des conseils et des solutions.

Cette approche favorise un apprentissage mutuel, l’échange de bonnes pratiques et le renforcement des compétences professionnelles et managériales.

Structurée en un cycle de 8 demi-journées espacées de 2 à 3 semaines, cette méthode réunit 6 à 8 collaborateurs qui assument successivement le rôle de client au sein du groupe.

Notions et techniques abordées

  • Comprendre les principes du codéveloppement pour favoriser l’apprentissage collaboratif
  • Utiliser les mécanismes de l’intelligence collective pour maximiser les apports du groupe
  • Développer l’écoute active pour favoriser la compréhension mutuelle et la qualité des échanges
  • Pratiquer les techniques de questionnement visant à approfondir la réflexion et à guider la résolution des problématiques professionnelles
  • Cultiver la capacité à fournir un feedback constructif et orienté vers le développement professionnel au sein du groupe


Les + pédagogiques

  • Processus pragmatique et engageant, en 7 étapes, favorisant l’apprentissage par l’action et la progression continue
  • La formation est dispensée par une Coach certifiée et formée à la pratique du codéveloppement

24 heures
(8 demi-journées)


INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

TARIF

Devis sur demande

formation@ac-and-o.com

Contact

PUBLIC

Groupe de 6 à 8 « pairs » sans lien hiérarchique, souhaitant développer leurs pratiques professionnelles et managériales

PREREQUIS

La formation ne requiert aucun prérequis si ce n’est d’avoir envie d’apprendre les uns des autres et de partager des situations professionnelles concrètes

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
Retrouvez tous les documents ici

Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Certificat 037500071-2.

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]]> Consolider la cohésion d’équipe pour un bien-être durable au travail https://www.ac-and-o.com/formation/prendre-soin-de-soi-au-travail/ Mon, 11 Dec 2023 09:03:37 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=4381

Consolider la cohésion d'équipe pour un bien-être durable au travail

Savoir s'observer dans l'action et préserver sa santé mentale

Réf. MS25BED

Objectifs

  • Développer des compétences dans la préservation de sa personne et celle de ses collègues en matière de santé mentale au travail
  • Développer la capacité à identifier ses noeuds de tension et développer son regard sur soi
  • Développer la capacité à adopter une gestion et une organisation du travail favorisant le bien-être
  • Développer la capacité à analyser son environnement de travail afin de prévenir les risques d’épuisement professionnel

Descriptif

Le syndrome d’épuisement professionnel, ou « burn-out », se traduit par un épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel.

Trop souvent, les collaborateurs n’identifient pas les signes avant-coureurs des situations d’épuisement et s’engagent dans une spirale négative. Par exemple, certains peuvent ressentir un décalage trop important entre leurs attentes, la représentation qu’ils ont de leur métier ou de leurs missions et la réalité de leur travail au quotidien ; ce phénomène peut les amener à une perte de confiance en soi, au doute, à un déséquilibre émotionnel et relationnel, à une remise en question, à une perte de repères, à de l’isolement…

Notions et techniques abordées

  • Identification des facteurs à risque d’épuisement professionnel
  • Développement d’une démarche de questionnement sur ses actions et ses pratiques
  • Analyse des sources de noeuds de tension en situation de travail
  • Acquisition d’outils et techniques pour concilier vire professionnelle et vie personnelle
  • Méthodes et outils d’organisation de son travail
  • Gestion de son temps et planification de ses tâches et missions
  • Identification des dispositifs de soutien

Les + pédagogiques

  • Méthodes andragogiques, pédagogie active participative, expositive, expérimentielle, intérrogative maïeutique
  • Jeux de rôles, dynamique de groupe, dessin réflexif
  • Analyse des pratiques et auto-diagnostic

21 heures
(3 journées)

INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement
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TARIF

Devis sur demande

formation@ac-and-o.com

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PUBLIC

Collaborateurs souhaitant se former au bien-être au travail

Managers souhaitant développer un cadre sécurisant

PREREQUIS

Aucun prérequis n’est nécessaire

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
Retrouvez tous les documents ici

Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Certificat 037500071-2.

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Notre formation en quelques chiffres

participants
par groupe
en moyenne
0
Avis clients
en 2023
0 /10
de formation
en 2023
0 h
]]> Services clients : développer les bons réflexes https://www.ac-and-o.com/formation/services-clients-developper-les-bons-reflexes/ Mon, 11 Dec 2023 08:41:25 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=1597

Services clients : développer les bons réflexes

Maîtriser les traitements et mesurer la qualité

Réf. MS25SCL

Objectifs

  • Comprendre les enjeux et bien définir le métier
  • Identifier les différents canaux de la relation avec les clients
  • Maîtriser le flux de demandes entrantes et sortantes
  • Construire et comprendre les indicateurs clés de mesure de la qualité (KPI)
  • Savoir travailler en équipe et maîtriser le dispositif d’escalade

Programme prévisionnel

Dans une première partie, la formation permettra d’aborder les notions structurantes d’un service clients :

  • la satisfaction,
  • la proaction,
  • la solution,
  • la veille.

Cela conduira naturellement à la deuxième partie, construite sur les notions relevant du comportement et du relationnel :

  • l’écoute active et l’empathie,
  • la réactivité,
  • l’engagement et la rigueur,
  • la reconnaissance (en interne et en externe),
  • le processus d’escalade.

Enfin,l’organisation du service, les outils à disposition et la notion de CRM viendront clore la formation dans une dernière partie.

Les + pédagogiques

  • Des apports théoriques et des cas pratiques
  • Un focus sur les cadres et référentiels existants
  • Les points clés de mise en œuvre

Ce module a été conçu et est dispensé par Lyli Nabavian, partenaire d’AC&O, consultante Export Opportunity.

7 heures
(1 journée)

INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement
Nous consulter

TARIF

Devis sur demande

formation@ac-and-o.com

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PUBLIC

Collaborteurs de 1er niveau des services clients, des centres d’appels et des équipes d’administration des ventes.

PREREQUIS

Aucun prérequis n’est nécessaire

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
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Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Certificat 037500071-2.

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Notre formation en quelques chiffres

participants
par groupe
en moyenne
0
Avis clients
en 2023
0 /10
de formation
en 2023
0 h
]]> Ecriture pour le web https://www.ac-and-o.com/formation/ecriture-pour-le-web/ Fri, 23 Dec 2022 10:34:59 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=4389

Ecriture pour le web

Générer des leads et améliorer le référencement naturel

Réf. MS22WEB

Objectifs

  • Maitriser les fondamentaux de l’écriture pour le web
  • Rédiger des textes compatibles avec les attentes de votre cible
  • Connaître les mots clés tapés par les internautes et manier l’art de la rédaction web
  • Optimiser les contenus pour être mieux référencé par Google

Descriptif

La communication digitale est différente de la communication papier : l’internaute parcourt une page web en la « scannant » rapidement. Le texte rédigé doit être positionné à des endroits stratégiques tout en restant clair et percutant.

Comprendre les enjeux et être préparé à l’écriture web sont essentiels pour une démarche efficace : identifier les cibles marketing, comprendre le comportement des internautes, définir les pages et contenus à créer…

Cette formation propose aux participants d’apprendre à créer des contenus éditoriaux structurés et pertinents, répondant aux besoins des robots d’indexations et des lecteurs.

Ils apprendront à développer leur activité grâce au webmarketing, en amenant les internautes d’un site vers des objectifs de conversion (demandes entrantes, ventes…) et en en mesurant les performances.

Programme prévisionnel

  • Mots clés
  • Positionnement SERP
  • Long tail
  • Critères SEO
  • Cocon sémantique
  • Copywritting
  • Call to action
  • Tunnel de conversion
  • Framework AARRR

Les + pédagogiques

  • Des apports théoriques et des cas pratiques
  • Des cartes en main pour répondre aux besoins des internautes et aussi de Google
  • Un support digital (site internet avec accès personnalisé) contenant de nombreuses informations et conseils
  • Un formateur expert du digital

14 heures
(2 jours)

INTER-ENTREPRISES
Présentiel (9h-17h) :
25, 26 janvier 2024
28, 29 mars 2024
INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

INTER-ENTREPRISES
1 400 € HT
INTRA-ENTREPRISE
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PUBLIC

Fonctions marketing, communication, web souhaitant acquérir de nouvelles compétences digitales.

PREREQUIS

Aucun prérequis n’est nécessaire

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
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Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

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Certificat 037500071-2.

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]]> La sécurisation des pratiques RH https://www.ac-and-o.com/formation/la-securisation-des-pratiques-rh/ Fri, 23 Dec 2022 09:56:59 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=4344

La sécurisation des pratiques RH

Points-clés de vigilance, risques et sanctions encourues

Réf. CF22SEC

Objectifs

  • Développer une vue d’ensemble de la gestion des ressources humaines
  • Connaître les points de vigilance
  • Appréhender les nouveaux défis de la fonction RH

Descriptif

Faire en sorte de garantir le bon fonctionnement en bonne intelligence d’une entreprise est un paramètre essentiel à sa pérennité.

Nous vous proposons, durant cette formation, de vous assurer de la maitrise de la fonction RH (droit du travail, obligations légales…) et son environnement en vous appuyant sur de multiples notions de droit du travail.

Les participants apprendront également à renforcer et sécuriser leurs pratiques RH (points de vigilance sur les modalités d’embauche et d’intégration d’un collaborateur, modalités d’exécution du contrat de travail…).

Programme prévisionnel

Cette formation vous permettra de savoir :

  • gérer le conflit au travail au sens large (conflits entre salariés, détection des situations où sont présents les risques psychosociaux, dénonciation de RPS…),
  • identifier la charge de travail,
  • gérer la suspension de contrat de travail,
  • appréhender les nouveaux défis liés au télétravail, au droit à la déconnexion et à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle, à la Qualité de Vie au Travail.

Les + pédagogiques

  • Des apports théoriques
  • Vision globale des enjeux et risques de la fonction
  • Une formation dispensée par une avocate spécialisée en droit du travail, médiatrice en entreprise et formatrice en médiation à l’université

14 heures
(2 journées)

INTER-ENTREPRISES
Classe virtuelle (9h - 17h30) :
7 et 8 mars 2023
19 et 20 septembre 2023
INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

INTER-ENTREPRISES
1 400 € HT
INTRA-ENTREPRISE
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PUBLIC

RRH, DRH, chef d’établissement

PREREQUIS

Aucun prérequis n’est nécessaire

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Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
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Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

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]]> Mettre en place un plan de Mobilité Entreprise https://www.ac-and-o.com/formation/mettre-en-place-un-plan-de-mobilite-entreprise/ Mon, 03 Oct 2022 11:56:03 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=3814

Mettre en place un Plan de Mobilité Entreprise

Acquérir les clés et déployer un plan ambitieux et efficace

Réf. MS22MOB

Descriptif

La mise en place d’un Plan de Mobilité en Entreprise devient un impératif pour un nombre croissant d’employeurs, que ce soit pour répondre aux obligations légales, pour préparer le volet mobilité de la Négociation Annuelle Obligatoire (NAO), pour intégrer les objectifs environnementaux, pour améliorer la Qualité de Vie au Travail des collaborateurs, ou pour répondre à un objectif économique de rationalisation des coûts de déplacements.

Cette formation s’articule autour de trois piliers :

  1. analyser la mobilité domicile / travail de vos collaborateurs pour permettre de poser un diagnostic
  2. élaborer un plan de mobilité cohérent en définissant des objectifs précis et un plan d’actions adapté
  3. déployer, valoriser et évaluer le plan de mobilité de manière efficace


L’ambition est de faire du Plan de Mobilité en Entreprise un réel outil de pilotage au service de l’entreprise et des collaborateurs.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de la mobilité en entreprise : enjeux RSE, enjeux QVT, enjeux économiques…
  • Être capable d’analyser les pratiques en cours dans votre structure
  • Acquérir les compétences et la méthodologie pour concevoir et déployer un plan de mobilité entreprise en autonomie

Les + pédagogiques

  • Une formation orientée sur la pratique
  • Des outils opérationnels déployables immédiatement
  • Une approche méthodologique éprouvée

Programme prévisionnel

  1. Qu’est-ce que le Plan de Mobilité ? Quelles obligations et quelles contraintes ? Apports théoriques.
  2. Etablir un diagnostic mobilité : méthodes et outils. Mise en situation et analyse de données.
  3. Définir des objectifs : identifier les leviers d’action, identifier les freins à l’action, prioriser. Mise en situation, création d’un plan d’action.
  4. Déployer un plan mobilité : calendrier, acteurs, évaluation et ajustements. Mise en situation, création d’outils de pilotage.

7 heures
(1 jours ou 2 demi-journées)

INTER-ENTREPRISES
Présentiel (9h-17h) :
14 mai 2024
Classe virtuelle (9h-12h30) :
17, 18 octobre 2024

INTER-ENTREPRISES
800 € HT
INTRA-ENTREPRISE
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formation@ac-and-o.com

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PUBLIC
Responsables mobilité, Responsables transport, Responsables QVT, Responsables RSE, DRH, RRH…

PREREQUIS
Maitrise des bases d’Excel (être capable de concevoir un tableau simple)

formation@ac-and-o.com

Informations complémentaires

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    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
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Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

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Certificat 037500071-2.

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]]> Tout savoir sur la médiation des conflits https://www.ac-and-o.com/formation/mediation-des-conflits/ Mon, 28 Mar 2022 12:05:25 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=2782

Tout savoir sur la médiation des conflits

Comment gérer le conflit et les risques psychosociaux

Réf. CF22MED

Objectifs

  • Acquérir la méthodologie et les techniques de la médiation
  • Connaître le cadre juridique et judiciaire
  • Mesurer la responsabilité juridique de l’employeur dans la prévention des conflits au travail
  • Savoir utiliser les outils et techniques du médiateur pour faire face aux situations difficiles en tant que non spécialiste

Descriptif

Les conflits affectent le travail des équipes et les relations entre les différents interlocuteurs professionnels en entreprise : nous vous proposons dans cette formation de vous donner les clefs pour mieux comprendre la relation complexe qu’est le conflit.

La formation vous permettra, à travers plusieurs cas pratiques, de mieux comprendre l’intérêt de la mise en place d’une médiation, d’acquérir les bonnes pratiques et les notions fondamentales du processus de médiation et d’apprendre à mettre en place des solutions concrètes (évaluation des obstacles et freins, levier de créativité…).

 

Programme prévisionnel

  • La notion de médiation et ses enjeux
  • La définition des risques psychosociaux (RPS)
  • La notion d’obligation de résultat et de moyen face aux RPS
  • Les techniques de communication

Les + pédagogiques

  • Des apports théoriques et des cas pratiques
  • Un focus sur les techniques de communication
  • Une formation dispensée par une avocate spécialisée en droit du travail, médiatrice en entreprise et formatrice

14 heures
(2 journées)

INTER-ENTREPRISES
Présentiel (9h - 17h30) :
PARIS :
12 et 13 avril 2023
12 et 13 juin 2023
INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

INTER-ENTREPRISES
1 400 € HT
INTRA-ENTREPRISE
Contactez-nous pour établir un devis

formation@ac-and-o.com

Contact

PUBLIC

Directeur ou Responsable RH, Managers, chefs d’établissements

PREREQUIS

Aucun prérequis n’est nécessaire

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
Retrouvez tous les documents ici

Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

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]]> Créer des alertes sur Excel https://www.ac-and-o.com/formation/creer-des-alertes-automatiques-sur-excel/ Thu, 04 Nov 2021 14:05:13 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=1733

Créer des alertes sur Excel

Techniques pour des contrôles visuels automatiques

Réf. EL25ALE

MEFC txt

Cliquez sur les images pour les afficher en plein écran.

La formation en quelques mots :

Durant 7 heures en présentiel ou en classe virtuelle, nous vous partagerons méthodologies et techniques avancées pour mettre en places des alertes automatiques à l’ouverture de vos fichiers Excel.

Les alertes seront mises en place à l’aide de mises en forme conditionnelles, validations de données, formules et tableaux croisés dynamiques avancés.

Les exercices seront réalisés sur des données comptabilité, finance, vente et formation.

A la fin de cette formation, vous serez capable de :
  • mettre en place une colonne avec des alertes via des formules SI, ET, AUJOURDHUI, etc.
  • empêcher un utilisateur de mettre un texte dans une colonne de nombre
  • mettre en évidence les doublons, cellules vides, erreurs, chiffres incohérents, etc.
  • masquer les lignes inutiles et mettre en surbrillance les lignes importantes d’un tableau selon vos critères (deadline, montant, facture non payée, etc.)
  • créer des tableaux croisés dynamiques synthétiques affichant uniquement une partie des lignes et colonnes de la base de données

Objectifs

  • Maitriser les mises en forme conditionnelles
  • Savoir générer un tableau croisé dynamique d’alertes
  • Réaliser des contrôles à l’aide de formules imbriquées

Programme prévisionnel

La formation se déroulera selon les principales étapes suivantes :

  • mise en place de listes déroulantes et de validation de données ;
  • contrôles de données ;
  • mises en forme conditionnelles pour détecter les doublons, les échéances dépassées, les erreurs…
  • création de tableaux croisés dynamiques d’alertes.

 

Notions techniques abordées

  • Validation de données
  • Listes déroulantes
  • Mises en forme conditionnelles simples et avancées
  • TCD et GCD
  • Formules imbriquées
  • Filtres avancés
  • Actualisation des données

Les + pédagogiques

  • Une formation conçue de manière évolutive : chaque stagiaire peut avancer à son rythme

7 heures
(2 demi-journées)

INTER-ENTREPRISES
Présentiel (9h-17h) :
PARIS :
16 mars 2026
INTER-ENTREPRISES
Classe virtuelle (9h00-12h30) :
1, 2 octobre 2026

INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

INTER-ENTREPRISES
700 € HT sans certification ENI
800 € HT avec certification ENI
INTRA-ENTREPRISE
Contactez-nous pour établir un devis

formation@ac-and-o.com

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PUBLIC

Collaborateur souhaitant améliorer sa pratique d’Excel

PREREQUIS

  • Utiliser Excel au quotidien

Pour nous assurer que votre niveau et vos attentes correspondent à la formation, un questionnaire sera à remplir lors de l’inscription.

CPF

Cette formation est éligible CPF et prépare à la « certification ENI Excel ».

La formation est à retrouver sur le site mon compte formation.

Numéro RS : 6289.

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
Retrouvez tous les documents ici

Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

AC&O a établi un partenariat avec ENI enregistré en date du 27 mars 2023 sous le numéro RS 6289.

AC&O vous informe de la possibilité de passer la certification ENI qui reste optionnelle. Elle vous donne une reconnaissance professionnelle et est valorisable sur un CV, sur linkedIn…

La certification ENI donne un niveau qui permet d’obtenir un score sur 1 000. Un minimum de 500 points est nécessaire pour obtenir la certification.
Cette certification se compose de 6 compétences. Les formations Excel AC&O permettent de développer 4 sur 6 des compétences : C1, C2, C5 et C6.

Nous vous invitons à consulter le site ENI pour plus d’informations concernant l’ensemble des compétences : https://www.certifications-eni.com/fr/certifications-bureautiques-office.htm

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Certificat 037500071-2.

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Avis clients

« Votre animation et votre pédagogie ont été très appréciées. »

Anthony Vallet, Directeur des ressources humaines chez BTA Food and Services Group

« […] claire et suffisamment pratique pour être transposé dans nos problématiques. »

Claudine Desveronnières, HR Manager chez ARO Welding Technologies SAS

« Vous avez pris le temps de répondre à toutes nos questions, et même à les anticiper. »

Vanessa DE CARVALHO DACRUZ, Assistante Gestion du Personnel chez Sword S.A.S.

« Top ! Merci encore, vous arrivez vraiment à vous démarquer des autres organismes ! »

Jessica Fourmi, Human Resources Officer chez Knight Frank

Les formations d'AC&O en quelques chiffres

participants
par groupe
en moyenne
0
Avis clients
2020-21
0 /10
de formation
en 2021
0 h

Durant nos formations, vous apprécierez :

  • les exercices et cas concrets appliqués à votre métier
  • les formations en petits groupes, conviviales et individualisées
  • les formats classe virtuelle ou présentiel, avec des formateurs passionnés et pédagogues
  • les fiches pratiques fournies avec les éléments clefs abordés
]]> Créer un outil de suivi du plan de formation https://www.ac-and-o.com/formation/creer-un-outil-de-suivi-du-plan-de-formation/ Fri, 29 Oct 2021 15:41:42 +0000 https://www.ac-and-o.com/?p=1544

Créer un outil de suivi du plan de formation

Méthodologies et techniques avancées

Réf. MS25PLA

Cliquez pour afficher le reporting en plein écran
Diapositive précédente
Diapositive suivante

Exemple de tableau de bord construit durant la formation

La formation en quelques mots :

Durant 7 heures en présentiel ou en classe virtuelle, nous vous partagerons méthodologies et techniques avancées pour construire un tableau synthétique de suivi d’un plan de formation.

A la fin de cette formation, vous serez capable de :
  • sélectionner les indicateurs clefs utiles à votre entreprise
  • traiter vos données formations pour obtenir un reporting efficace
  • mettre à jour vos données et reportings en quelques clics
  • créer des alertes sur certains critères précis : budget dépassé, collaborateur sans formation, etc.

Objectifs

  • Être capable de concevoir et mettre en œuvre un tableau de suivi des formations
  • Identifier les indicateurs pertinents et les mettre en place
  • Être capable de faire parler plusieurs sources de données

Programme prévisionnel

La formation se déroulera selon 3 principales étapes :

  • recueil des besoins et des freins,
  • apports méthodologies et techniques (identification de doublons, détection de données erronées…),
  • mise en pratique.

 

Cette formation est adaptée aux gestionnaires formations analysant des bases de données provenant de leurs extractions SIRH ainsi que des données provenant de fichiers complétés à la main.

Notions techniques abordées

  • Pièges à éviter et bonnes pratiques
  • Croisement de données provenant de sources multiples
  • Mise à jour des données du tableau de bord
  • Présentation des données dans un rapport PowerPoint ou PDF

Les + pédagogiques

  • Les exercices proposés sont concrets et adaptés : ils s’appuient sur des données réelles anonymisées
  • La formation est animée par des formateurs AC&O habitués à manipuler et faire parler des données RH

7 heures
(2 demi-journées)

INTER-ENTREPRISES
Présentiel (9h-17h) :
PARIS :
9 mars 2026
22 septembre 2026
1er décembre 2026
Classe virtuelle (09h00-12h30) :
5, 6 février 2026
11, 12 mai 2026
2, 3 novembre 2026
Classe virtuelle (14h00-17h30) :
1, 2 juillet 2026

INTRA-ENTREPRISE
Dates à définir conjointement

INTER-ENTREPRISES
700 € HT sans certification ENI
800 € HT avec certification ENI
INTRA-ENTREPRISE
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formation@ac-and-o.com

Contact

PUBLIC

Collaborateur de service RH

PREREQUIS

  • Maitriser les TCD
  • Maitriser la formule RechercheV
  • Connaitre les segments et la mise en format Tableau

 

Pour nous assurer que votre niveau et vos attentes correspondent à la formation, un questionnaire sera à remplir lors de l’inscription.

CPF

Cette formation est éligible CPF et prépare à la « certification ENI Excel ».

La formation est à retrouver sur le site mon compte formation.

Numéro RS : 6289.

Informations complémentaires

  1. Téléchargez et envoyez-nous la fiche d’inscription.
    En cas de formation Excel ou Power BI, elle devra être accompagnée du questionnaire de positionnement
  2. Signez la convention envoyée en retour
  3. Envoyez-nous le règlement ou un accord de prise en charge (OPCO, bon de commande…)
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Il est possible d’inscrire un participant au plus tard une semaine avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.
Lors d’une inscription via MonCompteFormation (CPF), ce délai est de 11 jours avant le début de la formation.

Nos formations sont disponibles en inter-enteprises et en intra-entreprise. Elles ont lieux en présentiel ou en classe virtuelle.

Les moyens pédagogiques et techniques mis en œuvre au sein de l’action de formation sont les suivants :

  • cours magistraux permettant les apprentissages théoriques des notions indispensables
  • travaux pratiques afin de mettre en application les apprentissages
  • études de cas favorisant l’étude de problématiques concrètes

La procédure d’évaluation permettant de déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances minimales correspondant à l’action de formation se concrétisera par :

  • un questionnaire d’évaluation du niveau des stagiaires en fin de formation
  • pour les formations logicielles, une mise en situation sur le logiciel tout au long de la formation

Certaines de nos formations peuvent être adaptées à un handicap, d’autres peuvent ne pas être compatibles.
Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre handicap et vous accompagner sur le choix d’une formation adaptée.

Quelques exemples :

  • Personnes à mobilité réduite

Les lieux de nos formations présentielles inter-entreprises peuvent être adaptés aux personnes à mobilité réduite. Faites-nous en part lors de votre inscription.

  • Personnes atteintes d’un handicap visuel

Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenus dans nos salles de formation. Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

  • Personnes atteintes d’un handicap auditif

Un interprète en langue des signes, missionné par le participant ou proposé par AC&O sous la forme d’une prestation complémentaire, peut être intégré à la formation.
Informez-nous en amont pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Pour permettre la lecture labiale, lorsqu’une formation présentielle engendre le port du masque, le formateur peut être équipé d’un masque adapté sur simple demande en amont.

AC&O a établi un partenariat avec ENI enregistré en date du 27 mars 2023 sous le numéro RS 6289.

AC&O vous informe de la possibilité de passer la certification ENI qui reste optionnelle. Elle vous donne une reconnaissance professionnelle et est valorisable sur un CV, sur linkedIn…

La certification ENI donne un niveau qui permet d’obtenir un score sur 1 000. Un minimum de 500 points est nécessaire pour obtenir la certification.
Cette certification se compose de 6 compétences. Les formations Excel AC&O permettent de développer 4 sur 6 des compétences : C1, C2, C5 et C6.

Nous vous invitons à consulter le site ENI pour plus d’informations concernant l’ensemble des compétences : https://www.certifications-eni.com/fr/certifications-bureautiques-office.htm

QUALITE

AC&O a obtenu la certification Qualiopi, délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : actions de formation.

Certificat 037500071-2.

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participants
par groupe
en moyenne
0
Avis clients
2020-2023
0 /10
de formation
depuis 2020
0 h
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